ITSM-Solution Engineer (w/m/d)
Mitarbeiter für die Konzeption und Konfiguration individueller ITSM-Lösungen in Festanstellung gesucht.
Prevolution, gegründet 2011 in Hamburg, ist ein erfolgreiches Beratungs- und Softwarehaus in der Integration von Service Management (ITSM/ESM) und Information Management (DMS/ECM). Unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen individuelle Lösungen mit den führenden und zukunftssicheren Produkten von USU, Ivanti und Cherwell (aquired by Ivanti) um.
Wir suchen ab sofort engagierte ITSM-Solution Engineers (m/w/d), die sowohl fachlich als auch charakterlich überzeugen und die Leidenschaft mitbringen, um unsere innovativen Produkte in herausragende Kunden-Lösungen zu formen.
Aufgabenstellung
- Konzeption und Konfiguration von ITSM-Lösungen und deren Umsetzung auf Basis von Ivanti Neurons for ITSM oder USM
- Enge Zusammenarbeit innerhalb unseres Consulting-Teams und mit dem Support-Team
- Bereitstellung des IT-Systems zur Abnahme und Überführung in den Produktivbetrieb
- Durchführung von Trainings zur Zertifizierung von Mitarbeitern unserer Kunden
- Nicht zuletzt dokumentieren Sie Ihre Vorgänge gewissenhaft, legen selbstständig Prioritäten fest und bringen Ihre Ideen ins Team ein
Die Tätigkeit ist vom direkten Kundenkontakt geprägt und findet in unserer Zentrale in Hamburg, im Homeoffice oder beim Kunden statt. Abhängig von Kundenwünschen und Projektphasen sind auch meist kurzzeitige Reisen, überwiegend in Deutschland, Österreich, Schweiz, erforderlich.
Profil
Wir sind überzeugte Teamplayer und bieten
- ein interessantes, abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- interdisziplinär angelegte Projekte bei Kunden jeglicher Größenordnung
- eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung
- Firmenfitness-Angebot (wellpass) und steuerbegünstigte Benefits
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein innovatives Unternehmen mit stetigem Wachstum
- Mitarbeit in einem motivierten und sympathischen Team mit offener, zeitgemäßer Unternehmenskultur
- familienfreundliche, flexible Arbeitszeitmodelle
- flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
- Freiraum für selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- einen modernen Arbeitsplatz am attraktiven Standort im Herzen Hamburgs (oder Homeoffice)
- individuelle Fortbildungsangebote
- sehr gute Verkehrsanbindung für Mitarbeitende in unserem Hamburger Büro
Wir sind aber auch anspruchsvoll und suchen Menschen mit
- abgeschlossenem Studium mit Ausrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Ausrichtung (auch Quereinsteiger)
- sehr gutem technischen Verständnis, Sorgfalt und Präzision
- Kenntnissen im Bereich Datenbanken (MS SQL)
- Kenntnisse im Bereich Service Management (ITIL) sind von Vorteil.
- kundenorientiertem Denken und Auftreten
- Freude an der Kommunikation mit Anwendern unserer Softwarelösungen
- guter bis sehr guter Team- und Kommunikationsfähigkeit
- fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- guten aktiven Englischkenntnissen
- Eigeninitiative, Visionen und überdurchschnittlichem Engagement
Wir freuen uns auf Sie!
Wir sind offen für flexible Arbeitszeitmodelle, wenn dies z.B. Ihr privates Umfeld erfordert. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Affinität sind uns willkommen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bitte mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an:
Kontakt
Prevolution GmbH & Co.KG
Kai Andresen
Am Sandtorkai 41
20457 Hamburg, Germany
