IT-Support Specialist (w/m/d)
Aufgabenstellung
- Im First- und Second-Level-Support stehen Sie unseren Kunden bei Beratungsanfragen oder Problemen mit Ihrem technischen Fachwissen bereit und unterstützen damit die Arbeit der IT-Consultants.
- Als eloquenter Teamplayer kommunizieren Sie souverän auf Deutsch wie Englisch, analysieren Probleme schnell und finden selbstständig passende Lösungen.
- Sie klassifizieren und priorisieren die Service-Anfragen durch eine zielorientierte Gesprächsführung.
- Nicht zuletzt dokumentieren Sie Ihre Vorgänge gewissenhaft, legen selbstständig Prioritäten fest und bringen Ihre Ideen ins Team ein.