CHERWELL WORKFLOW – AP-EXPERT (CW-015)

Dauer 1 Tag

Dieser Workshop vermittelt die Erstellung und Konfiguration von Automatisierungs-Prozessen mit Hilfe der Cherwell-Automatisierungs-Prozess-Engine. Anhand konkreter Fallbeispiele wie SLA-Eskalation, Überbelastung von Supportteams und Lifecycle-Szenarios werden die verschiedenen Automatisierungs-Prozess-Typen mit Hilfe des grafischen Workflow-Designers erarbeitet.

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