(On Demand)
Zufriedene Kunden durch personalisierten Support und Self-Help
Im Kundenservice, der Beratung oder auf Webseiten – Chatbots übernehmen mehr und zunehmend komplexere Aufgaben. Die neue Generation Chatbots beantwortet nicht nur Fragen und verbessert die Servicequalität, sondern löst Probleme und arbeitet vernetzt im Bot Universe.
In disem USU-Webinar erfahren Sie, über welche Fähigkeiten Chatbots schon heute verfügen, wie diese in Unternehmen eingesetzt werden und wo die Entwicklung in naher Zukunft hingehen wird.
- die Chatbot Evolution von Self-Service hin zu Self-Help und was das Bot Universe damit zu tun hat
- zu welchen Zeiten der Chatbot eines Fußballvereins besonders häufig genutzt wird und wie ein Chatbot den Bürgerservice einer Großstadt auf das nächste Level hebt
- viele weitere bemerkenswerte Use Cases