Training

Cherwell Workflow - AP-Expert (CW-015)

Dauer: 1 Tag (22.10.2019)


Dieser Workshop vermittelt die Erstellung und Konfiguration von Automatisierungs-Prozessen mit Hilfe der Cherwell-Automatisierungs-Prozess-Engine. Anhand konkreter Fallbeispiele wie SLA-Eskalation, Überbelastung von Supportteams und Lifecycle-Szenarios werden die verschiedenen Automatisierungs-Prozess-Typen mit Hilfe des grafischen Workflow-Designers erarbeitet.