Am Donnerstag, den 23. März 2023 lädt die CSM User-Group zum nächsten Treffen nach München ein. Neben dem "Show-and-Share" von Kundenlösungen werden in einem Themenblock die Unterschiede zwischen CSM und Ivanti Neurons for ITSM thematisiert.
Über Prevolution
Digitale Prozesse
leben von
Informationen
Unser Ansatz für die Digitalisierung am Arbeitsplatz lautet Integriertes Service- und Informationsmanagement (iSIM), um eine 360°-Sicht auf alle Prozesse und Dokumente zu gewährleisten – für mehr Effektivität, Datensicherheit und Erfolg.
Gerade im Hinblick auf eine sich rasant verändernde Arbeitswelt, bieten wir Ihnen mit unseren Kernthemen im Service Management, Information Management und Universal Privilege Management zukunftsweisende Technologien, um die neue Realität des Arbeitens IT-basiert umzusetzen.
Wir konzipieren und implementieren Ihnen effiziente wie robuste IT-Lösungen, um die digitale Transformation Ihres Unternehmens erfolgreich zu meistern!
Wie beantworten Sie die folgenden Fragen für sich?
- Wie automatisieren Sie Ihre Serviceprozesse unter Einhaltung einer konstanten Servicequalität?
- Nutzen Sie bereits Optionen, um Ihre Kunden und Beschäftigten – auch bei der Remote-Arbeit – maximal mit intelligentem Self Service zu unterstützen?
- Wie organisieren Sie bei einer dezentralen Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen das leichte und zugleich sichere Management von Dokumenten und Informationen?
- Wie gewährleisten Sie dabei Datensicherheit?
Lassen Sie uns gemeinsam Antworten darauf finden!
Unser Ansatz
Service Management trifft
Information Management (iSIM)
Die Integration von Service Management mit Information Management sorgt für mehr Effizienz, Qualität und Compliance im Service Management sowie für eine umfängliche Kontextualisierung von Informationen für Unternehmen.
Dazu haben wir die Konzepte für Service Management und Information Management integriert, denn insbesondere die Abbildung von Non-IT Prozessen, wie z.B. HR, Legal oder Finance, erfordert eine flexible und gleichzeitig sichere Einbindung von Dokumenten in die Prozessstruktur, was u.a. eine dynamische Änderung der Berechtigungen der jeweiligen Dokumente notwendig macht.
Zudem kann so sichergestellt werden, dass alle verarbeiteten Dokumente revisionssicher gespeichert und in ein organisationsübergreifendes Archivierungs- und Löschkonzept eingebunden werden. Zur Umsetzung dieses Konzeptes in individuelle, zukunftsweisende Lösungen für unsere Kunden werden die führenden Produkte USU, Cherwell und M-Files eingesetzt.
Service
Wir halten Sie informiert
Hier finden Sie unsere Informationen zu aktuellen Webinaren & Trainings, Neuigkeiten und PR-Meldungen.
