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ITIL Out of the Box, Pink Verified11 ausbaufähige Prozesse zu nur 1 PreisCherwell Service Management bietet out of the box, 11 von Pink Elephant zertifizierte ITIL Prozesse. Wieviel ITIL Sie wann implementieren und wieviel Prozesse in welcher Reihenfolge Ihr Unternehmen bewältigen möchte hängt von der Prozessreife der Beteiligten ab. Cherwell Service Management wächst mit Ihnen. Alle 11 Prozesse sind im Basis Preis enthalten. Dazu gehöhren Incident, Problem, Change, Release, Configuration, SLM, Service Catalog, und mehr. Alles bereits ausbaufähig ohne weitere zusätzliche Lizenzkosten für Prozess Module.
"Wir lasen Gartner und Forrester-Berichts-Empfehlungen und wählten Cherwell weil es funktionsreich und modern ist, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet und einfach zu implementieren war. Abgesehen von diesen Vorteilen sind wir davon überzeugt, dass der Cherwell Stil und das Konzept gut zu uns und unserer Arbeitsweise passt. |
ITSM 'Out of the Box'
ITIL v3 oder ITIL 2011 Fertigpakete von Prevolution
Fertigpakete der Prevolution decken 11 ITIL Prozesse bereits in der Basisversion ab. Damit können Sie praktisch sofort nach der Installation und Grundkonfiguration ITIL konform durchstarten. Die dazugehöhrigen Dienstleistungen liefern wir ebenfalls im Paket mit.
Die Grundinstallation und Konfiguration aller Komponenten, sowie eine Anbindung an ein Email Postfach zum automatisierten Empfang von Emails und den Import Ihrer Nutzerdaten.
ITIL Prozesse Inklusive
- Request Fulfillment
- Incident Management
- Event Management
- Problem Management
- Change Management
- Service Management
- Product Management
- Service Catalogue Management
- Service Level Management
- CMDB
- Asset und Configuration Management
- Supplier Management
Ohne Mehrkosten in allen Cherwell Installationen
- Datenbank Schnittstelle
- Developer API
- iPhone App
- Web Portal für Endbenutzer
- Web Zugriff für Agenten
- Graphischer Workflow Editor
- Report Designer
- Dashboard Designer
- Dashboard Manager
- Form Designer
